Danes je mogoče videti praktično uporabo avtomatizacije v številnih vrstah podjetniških postopkov. Uvedba avtomatizacije lahko prinese mnoge pozitivne spremembe na različne proizvodnje in poslovne procese. Kot primer lahko navedemo naslednje:
Zgodovina avtomatizacije je bogata in sega mnogo let nazaj. Da bi resnično razumeli njeno poreklo, moramo pogledati širšo sliko in se vprašati – kdaj se je avtomatizacija začela razvijati?
Avtomatizacija procesov se lahko zdi kot sodoben izraz, vendar je njeno izvor znatno starejši. Ljudje so odkar obstajajo, vedno želeli opraviti naloge hitreje in z manj napora. Tisoče let so razvijali orodja, ki so naloge naredila varnejše, bolj dosledne, hitrejše in učinkovitejše. Ta orodja so se skozi zgodovino neprestano izboljševala, spreminjala in modernizirala.
Pred več kot 2.000 leti so kitajski inženirji izdelali kladiva, ki so jih poganjala vodna kolesa. Prav tako so stari Grki eksperimentirali s parnimi pogoni. Vse to kaže, da je ideja o avtomatizaciji napredovala vzporedno s človeško družbo.
Največji preskok v razvoju avtomatizacije je bil dosežen v 19. stoletju, ob času industrijske revolucije, ko so izumitelji kot sta bila na primer Alan Turing in Joseph-Maire Jacquard, predstavili različne stroje, ki so znatno poenostavili poslovne naloge.
Podobno kot mnoge druge tehnologije in pristopi, je imela tudi avtomatizacija svoje predhodnike – optimizacijo in upravljanje procesov. Še vedno so bistveni del celotnega procesa avtomatizacije, saj brez učinkovitega procesa, avtomatizacija ne bi bila mogoča. V resnici, da bi ustvarili dober avtomatiziran proces, je nujno imeti v osnovi kvaliteten proces. Uporaba avtomatizacije za slab proces je zgolj začasna rešitev, ki ne odpravi težav.
Prva znana uporaba optimizacije je bila v proizvodnji v prvi polovici 20. stoletja. Montažna linija v Fordovih tovarnah, ki je odprla pot masovni proizvodnji, je bila primer standardiziranega pristopa. Danes so nekateri proizvodni procesi, ki so se začeli z Fordom, postali skorajda standardni.
Razvoj avtomatizacije se je začel v devetdesetih letih prejšnjega stoletja, ko so bile prve rešitve za avtomatizacijo razvite. Ključen napredek v zgodnjih devetdesetih je bil prehod iz papirnatih procesov na elektronske. Ta premik od fizičnih k digitalnim procesom je podjetjem omogočil izkoriščanje računalniške moči za izboljšanje svojih operacij.
Kaj lahko pričakujemo od avtomatizacije v prihodnosti? Nove tehnologije in pristopi na področju avtomatizacije in procesne avtomatizacije še naprej nastajajo, pri čemer sta dva najpomembnejša koncepta gotovo hiperavtomatizacija in avtomatizacija kot storitev (AaaS).
Izraz hiperavtomatizacija se je prvič pojavil leta 2019. Ta koncept zajema vrsto tehnologij, vključno z umetno inteligenco in strojnim učenjem, ki omogočajo še boljšo optimizacijo poslovnih procesov.
Avtomatizacija kot storitev pa je koncept, ki spominja na naročniški model, kot ga poznamo iz sveta zabave, na primer pri storitvi Disney+ ali Netflixu. Za mesečno naročnino bodo podjetja vzpostavila infrastrukturo za avtomatizacijo, analizirala vse vaše procese in postopoma avtomatizirala tiste, ki jih je mogoče avtomatizirati. Ta pristop je privlačen tako za velika podjetja kot tudi za manjša podjetja z omejenimi finančnimi sredstvi, ki želijo hitro uvesti avtomatizacijo v svoje operacije.